Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ cs86

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu sử dụng cs86, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản cs86Bao gồm thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo quy định pháp luậtHiệu lực ngay khi đăng kýÁp dụng tại các vùng hợp lệ
cs86 Quy định sử dụng dịch vụ cs86
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

cs86 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dữ liệu không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán và kiểm tra gian lận. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn hợp lý theo quy định hiện hành.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của mình bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Xác minh giao dịch

Trước khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Đội ngũ xử lý trong thời hạn quy định, có xác nhận kết quả qua email.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ cs86 sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vài giờ, ưu tiên các yêu cầu liên quan đến xác minh tài khoản và giao dịch.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Truy cập ngay từ ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email. Thích hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu.

Trung tâm trợ giúp

Câu hỏi thường gặp về điều khoản, hướng dẫn xác minh ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều có trong mục hỗ trợ của ứng dụng.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại cs86. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đã mở tài khoản cs86. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng đủ tuổi theo pháp luật và sống tại vùng truy cập hợp lệ theo quy định địa phương.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa tài khoản và xử lý số dư theo chính sách hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi có thay đổi.

Lệnh rút có thể bị tạm giữ nếu chưa xác minh ví thanh toán, thông tin không khớp tên tài khoản, hoặc giao dịch cần xem xét thêm theo quy trình kiểm tra gian lận.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và đội ngũ cs86 sẽ xử lý trong thời hạn quy định. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và vùng hợp lệ theo quy định hiện hành. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra xem dịch vụ có được phép sử dụng tại nơi bạn đang sinh sống.